Jack Ma trong một buổi chia sẻ về lĩnh vực hàng thật, hàng giả của Trung Quốc đã nói rằng hiện nay các công ty sản xuất của Trung Quốc có nhu cầu buôn bán và trao đổi sử dụng internet nhiều hơn như vậy có thể tiếp cận với khách hàng gần hơn.
Thị trường ngày càng mở rộng tuy nhiên vấn đề sản xuất lại gặp nhiều khó khăn do lĩnh vực sản xuất hàng thật, hàng giả. Jack Ma đã tuyên bố hàng giả sản xuất tại Trung Quốc sử dụng và chất lượng tốt hơn hàng thật , tuy chỉ có tên là khác nhưng nguyên liệu và gia công sản xuất vẫn vậy.
Những tuyên bố này như nhằm đả kích đến những lời cáo buộc rằng công ty Alibaba thường xuyên bán lẫn hàng giả và hàng thật trên kênh điện tử của mình khiến người tiêu dùng cảm thấy bức xúc. Jack Ma cũng khẳng định ông mong muốn là việc với những công ty có thương hiệu.
Kênh thương mại điện tử Alibaba có trên 2000 nhân viên đang từng ngày phân biệt giữa hàng giả và hàng thật. Tuy nhiên cũng khó tránh khỏi đâu là hàng thật và hàng nhái vì công nghệ sản xuất tinh vi cũng như nhu cầu tiêu dùng của khách hàng. Nhưng ông cam kết việc chọn lọc này tốt hơn bất kỳ kênh thương mại nào.
